Le communication se compose de envoi et réception de messages entre deux personnes ou plus ou des animaux. Ceux qui communiquent cherchent à contribuer et à obtenir information À propos d'une certaine matière.
Il est connu comme processus de communication donc à l'ensemble des activités liées à cet échange de données. Dit processus nécessite au moins un émetteur et d'un récepteur . L'émetteur envoie certains des signaux (un texte écrit, des mots, un geste) pour diffuser une message ; lorsque ces signaux atteignent le récepteur, il doit les décoder interpréter le message . Le processus envisage un "Retour" du message, par lequel le destinataire deviendra un expéditeur, et inversement.
Dans le cadre de ce processus de communication, l'expéditeur et le destinataire partagent un code (une combinaison de règles et de signes permettant la réalisation de la communication) et faisant appel à une canal transmettre le message (le support physique: de l'air au papier, au moyen d'un support numérique). Si le processus est entravé pour une raison quelconque, on peut dire qu'il y a un bruit dans la communication.
Le processus de communication le plus complexe est celui développé par êtres humains . Dans ce cas, la communication commence par une activité psychique: le message provient de pensée et cela se reflète à travers langue . Dans le développement de la communication, les capacités psychosociales de l'individu à communiquer entrent en jeu.
Un exemple de processus de communication est réalisé lorsqu’un homme prenez le téléphone et appelez un ami pour lui souhaiter un joyeux anniversaire . L'appelant est placé, dans un premier temps, dans le rôle d'expéditeur et utilise le téléphone comme canal. Lorsque le destinataire entend et répond, il devient l'expéditeur. Ainsi, tout au long du processus de communication, les deux personnes échangeront leurs rôles à plusieurs reprises.
Il contexte C'est l'un des principaux éléments du processus de communication, même si son importance est souvent négligée. Il s’agit de tous les événements et circonstances susceptibles d’affecter l’expéditeur et le destinataire lors de la diffusion ou de l’interprétation du message, ce qui en altère la signification.
Les composants de contexte sont les messages qui ont eu lieu avant le message actuel et les suivants (appelés ensemble contexte linguistique ), le temps, l’espace et les circonstances socioculturelles dans lesquelles la communication a lieu, c’est-à-dire l’éducation la culture interlocuteurs, ainsi que de tout événement extérieur au processus de communication qui pourrait l’affecter d’une manière ou d’une autre et qui détermine la bonne interprétation du message.
En d'autres termes, il n'est pas possible d'isoler un message de son contexte , car il l’affecte avant sa création, lors de sa publication et lors de son interprétation. Certaines questions qui n'avaient pas été abordées publiquement il y a quelques décennies à cause de préjugés sociaux font partie des conversations les plus courantes d'aujourd'hui et peuvent être comprises grâce aux progrès socioculturels et des outils que nous recevons dans l’échange quotidien d’informations, contrairement à ce qui se serait passé dans le passé.
Il convient de noter que le processus de communication dépend de plus de facteurs que ses éléments constitutifs. Le type de relation qui existe entre l'expéditeur et le destinataire, l'intérêt des deux parties pour les questions à traiter et la volonté de chacun dans la réalisation de leurs objectifs. rôle efficacement. De la même manière, la communication peut évoluer et passer par différentes phases lorsque les résultats sont satisfaisants: un message qui commence à être oral peut donner naissance à un message gestuel, sonore, visuel ou écrit et transcender le temps et l’espace.
